色盲の可能性がある人にどうやって提案すればいいの？

私はあなたの質問の枠組みに少し挑戦してみたいと思いますが、この交流についてより有用な考え方は、クライアントの色盲の発見ではなく、_理解の違いに対する専門家の対応として焦点を当てることです。

ご指摘の通りです。

クライアントがイライラしたのは、私の同僚が冗談を言っていると思っていたからです。

クライアントがイライラしたのは、私の同僚が彼と冗談を言っていると思っていたからです。イライラは明確なコミュニケーションの敵であり、イライラしている状態はChambers Dictionaryで定義されている

何もできないことに対する焦燥感や無力感であるとされています。

と ウィキペディア にはイライラがあることが記されている。

ニーズを満たすことができないという感覚に起因する不確実性と不安感に由来する。個人のニーズが遮断されていると、不安やフラストレーションが起こりやすくなる。

認識された抑圧者や敵に対する反応

この例では、クライアントが必要としたのは、クライアントの_自分の目がそうではないと言っているのに、なぜあなたの同僚が何かが真実であると主張していたのかを理解することでした。そして、あなたの同僚は…彼も同じことを経験していました**。それぞれの人が他の人に自分の目の証拠は信用できないと言っていた 判決を下す利害関係のない当事者がいない場合、この詰まりを解消する明白な方法はなく、彼らは不愉快な状況に陥ってしまった。

このような状況が再び発生した場合、可能性は低いが、両者の認識が対立していて行き詰っていることが明らかになれば、専門的な役割を担う者は、この行き詰まりを打開し、クライアントが軽視されたり、支配を否定されたと感じないようにするために努力すべきである。

そのための方法としては、専門的な口調を保ち、憤りを伝えないようにしながら、議論を一時停止し、以下のようなことを行うようにすることである。

• 理解の違いがあることを認識する

• クライアントを検証し、悪ふざけはしていないと安心させる

• 状況を再確認し、意見が食い違っていないところを補強しながら、意見が食い違っている問題に至るまで話し合う。

• 「you say/I say」の属性を付けずに、意見が異なっている事柄について概説する。

• クライアントの手に解決手段のコントロールを置く

明らかに会話が進む方法は百万通りあり、提示された対話は単に「一例」に過ぎず、人々は彼らと彼らの状況に適した言葉や言い回しを使うべきである。しかし、練習のプロとして30年で私自身の経験は、クライアントとの会議で建設的な方法を前方に探すために任意の専門家上の責任があるということです。しかし、クライアントに知覚的な欠陥があることを打ち明ける義務はありません。

あなたのビジョンの欠乏と折り合いをつけることは、たとえそれがその人の生活に変化をもたらさないとしても、非常に個人的なことである可能性が高い。たとえ彼らが人生のすべてをその状態と一緒に生きてきたとしても、それが彼らの自分自身の認識の中心を打つかもしれないので、それを知ることは非常に感情的な経験かもしれません、以前の相互作用についての認識のカスケードを解き放つ。あなたは誰かをその問題に向かわせることはできるかもしれませんが、その場での彼らの役割と相反するような状況では、その人に意識を強要すべきではありません。

眼鏡屋や医師は、医療の場ではそれを伝えることができますし、友人や家族は対等な立場で伝えることができるかもしれません…しかし、医療以外の場での親戚の見知らぬ人は、避けられるのであれば、それを自分自身に背負わせるべきではありません。

あなたの質問の最初の部分はかなり簡単で、2番目の部分はほぼ不可能です。人がどのように状況に反応するかを予測するのは非常に難しい。

しかし、攻撃的になる可能性を減らす方法はいくつかあります。まず、会議の中で非常に凝り固まった立場になってしまうと感情が熱くなってしまいますし、小切手を書いてくれている人に「何か悪いことがある」と提案しても、想像通りうまくいきません。この場合、自分が何をしたいのかを決めなければなりません。視力に問題があるかもしれないとアドバイスしたいのか？それとも、この2つの項目は本当に違うものであることを納得させたいのでしょうか？私は前者をお勧めします。

あなたがそのルートを行くなら、2つの項目は同じであるという相手の立場を受け入れてください。感情をクールダウンさせて、熱くなりすぎないようにしましょう。あなたは関係を維持したいと思っていることを忘れないでください。そして、その後は、問題の人と1-1の会議を提案します。あなたは医療の専門家ではないことに留意してください。その後、私は個人的に何かを言うことをお勧めします、の効果のために、 “あなたはこの2つをどのような色に見えますか？私は、「灰色」や「どちらも同じ」と言ってくれる人を知っているので、この質問をしています。彼は赤と緑の色盲で、私は個人的にあなたに知らせたかったのです。”

医療関係者ではない人から診断を受けるのは常にリスクが高いので、「ねえ、あなたは色盲ですよ」なんて言わないようにしています。私は最善を尽くして、"You might want to have to have that checked out “というメッセージを伝えるようにしています。また、メッセージを「私たちは意見が合わなかったので、あなたに何か問題があるからです」と解釈されないようにします。

うーん。(https://workplace.stackexchange.com/)でこの質問をしていないので、あなたはその人を顧客として、また自分のビジネスの顧客として、関係を最大化するために、厳密にどのように接するかには関心がないのではないかと思います。

あなたのここでの質問は、明らかに、他人の主張に同意しない人がいて、その人の認識能力の違いがこの難問の一端を担っていると考えるような状況で、どのように接したらいいのかということです。

あなたの同僚は、2つのものが異なる色として現れたと言いました。1人の人はそうだと主張した。

そこで待っていてくれ。

あなたの同僚が他の人よりも自分の主張を証明することがなぜそんなに重要だったのでしょうか？これがビジネスのための懸念に限定されていたとしたら、明らかにその同僚は次のようなことを考えているだろう

• 製品を提供する - あるいはコンサルテーション、あるいは彼らが行うことが何であれ - クライアントの当面の望みを満たすものを。

• クライアントの利益を一定割合以上増加させることが保証されていれば、契約で約束した通りの製品を提供する。

しかし、これらはすべてあなたにとっては有効な懸念事項ですが、あなたにはもっと人道的な願望があるように思えます。

これを主観主義や実存主義ととらえるつもりはありませんが、あなたの同僚が知っていたのは、ある環境では、ある人の主張する知覚が他の2人の主張と一致しないこと、そしてその2つの主張が一致していること、つまり2対1であるということだけでした。

最初に、あなたの同僚はクライアントにその問題を追求する気があるかどうかを尋ねましたか？

それとも、依頼者はそれに関係なく先に進めていたのでしょうか？クライアントは単に焦っていたのでしょうか？クライアントは本当に気にしていなかったのかもしれません。

もし彼らが気にしていたとしたら… 照明を変えるとか、ポジションを変えるとか、そういうことを提案してくれないか？誰もが色の感じ方が違うこと、そして二人の人が特定の色に関係する産業や創造的な事柄について話し合っていない限り、通常は気づかれることすらないことを提案することを忘れないでくれないだろうか？
様々な科学、工業、商業の分野では、色の適合性と一貫性が非常に必要とされています。印刷やグラフィックデザインの仕事をしている人なら誰でもこのことを知っている。
しかし、あなたが過度に気にする理由があるのは、安全性のための目的だけのように思えます。

たまたまですが、ほとんどの人が知っている赤と緑の色の区別がつかないことは1800年代以降の近代、いわゆる西洋文化の中で記録されていますが、一般航空、車道の自動車、海軍航空など、そのような色を知覚し、区別する能力が期待され、必要とされている場所はいくつかあります。
_余談ですが、色は重要ではないか、あるいは多くの環境的な合図の中の一つとして使われているだけの場所がたくさんあります。発電所や同様の産業環境では、電気配線、パイプ、バルブやスイッチの操作者やハンドル、その他多くのものの色は、対象物を識別する際に役立つことが多いが、唯一の識別方法として使用されることはない。さらに、ある種のいわゆる「色覚異常」は、脳のパターンや形を認識したり認識したりする能力を向上させることができると どこかで を読んだことがあります。

本当にそれだけです。もしあなたがその人が赤緑色盲であると考えていて、あなたの心配事がその人の安全のためであり、質問を促しているのであれば、あなたは3つのことを考慮したいと思います。

• 人の確実性の感覚。

• 人の確実性の感覚

• 人は誰でも世界を違った形で認識していること、そして私たちの人生は単に自分の認識との付き合い方を発見することの問題であることを思い出させてあげてください。あなたは、その人が不安や被害妄想を抱えていると信じる根拠がありますか？次のポイントを参照してください…

• 他者への人の信頼 - 必ずしもあなたではなく、おそらく共通の友人や医療関係者の信頼。
  上記の点を参照してください：感覚的な知覚に加えて、我々はまた、他の人々との知覚された相互作用を持っています。我々は信頼することを学ぶそれらのいくつか - いくつかの我々は不信感を学ぶ。同じ理由である。

• その人がこれまでに何か似たようなことを考えたり、テストをしたことがあるかどうか。
  テストは非常に簡単で、むしろ簡単に利用できる。ドットの束の中に隠された数字のよく知られたものがある。

残念ながら、あなたは可能な将来の相互作用の質問をするので、それは私があなたに与えるために考えることができる最高のガイダンスです。

ちょっとの間、完全に目が見えない人のことを考えてみてください。彼らはもちろん自分の目が見えないことを_認識していますが、その認識は目が見えないことがもたらす問題を取り除くことはできません。

私が言いたいのは、誰かが自分が色盲であることを知っていても、あなたが説明しているような状況に遭遇するということです。

だからまず第一に、もしあなたが2つのアイテムが同じ色ではないのに同じ色だと言っている人を見つけたとしても、彼らが色盲であることに気付いていないと決めつけないでください。第二に、その人はまだその状況を恥ずかしいと思っているかもしれないということを知っておいてください。

あなたは問題に対処しないことで物事を悪化させるだけです - 例えば、あなたが2つの色が同じであるふりをしている場合、あなたは不誠実であり、これは何かの形で裏目に出る可能性があります。例えば、2つの色を同じ色に見せかけるのは不誠実であり、これは何らかの形で裏目に出る可能性がある。

2つの色が違うことを誰かに伝えるためのあまり攻撃的ではない方法は、次のように言うことでしょう。

“違いは分かるが、おそらく微妙な違いだ "と言うのが良いでしょう。

彼らが色盲であることを認識しているならば、色盲のために違いが見えない状況に直面していることをそっと認識させることができるかもしれない。その状況にどのように対応するかは、完全にその人次第です - あなたに正直になるかもしれないし、そうでないかもしれません。

私はまた、これが不誠実な対応だとは思いません。あなたは、「顧客は常に正しい」という古い格言に従っているだけです。

そして、もし彼らが自分の状態に気付いていないのであれば（これは稀なことだとあなたは認めています）、この優しい提案は、彼らが自分の近くにいる誰かにその問題についての意見を求めるように促すかもしれません。結局のところ、お客様の視力の問題を診断するのはあなたの役目ではありません。

より多くの文脈が助けになるかもしれない。ある観点から見ると、信念の目的は将来の出来事を予測することにあります。これらは色が違う」というのは、「これらは同じ色だ」というのに対して、どのような出来事を予 測しているのでしょうか？可能性としては、「他の人々は、彼らが異なる色であると主張するだろう」、「他の人々は、これらの色の2つのオブジェクトの間の違いを伝えることができるだろう」、「他の人々は、これらの色のどちらが使用されているかに応じて異なる反応を持っているだろう」となるでしょう。一つ気をつけなければならないのは、これらに共通して「他の人」がいるということです。色はクオリアであり、「この二つの色は一般的には異なるクオリアを発生させる」と暗黙のうちに主張していたのですね。これは、あなたとクライアントの間で話し合って解決できる問題ではありません。少なくとも、クライアントがあなたを信用しておらず、あなたが何かのいたずらをしているのではないかと疑っている場合は、そうではありません。

クライアントと話すときのポイントは以下の通りです。1. 1. これらの色は、あなた（クライアント）にとって同じクオリアを生成する。2. 2. これらの色は、私にとっては異なるクオリアを生成します。3. 3. 私は色が同じクオリアを生成しているというあなたの経験を認め、それらが私にとって異なるクオリアを生成していることを受け入れるという同じ敬意を私に示すようにお願いします。4. 4. そうするのが難しい場合は、信頼できる人に相談してください。クライアントが全く同じだと主張しているものが２つある場合は、背を向けてクライアントに並べ替えてもらって、あなたがそれらを区別できることを示すこともできますが、これは過度に対立している可能性があります。しかし、これは過度に対立することになるかもしれません。)

なぜそれが重要なのかという問題があります。もしあなたがユーザーインターフェースをデザインしていて、クライアントが「この2つの色は同じです」と言って、「色盲の人には違いが分からないでしょう」と答えたとしたら、そうですね……色盲の人がインターフェースにアクセスできるようにしたいと思いませんか？

一方で、あなたがColor1をテストしてみて、顧客がColor1で塗られた店舗を気持ちいいと感じることがわかったとします。さて、問題は、Color1とColor2が顧客満足度に関して同じ効果を持つかどうかです。つまり、「自分やお客さんが違う色だと感じるかどうか」ではなく、「お客さんが感じるかどうか」に焦点を当てるべきなのです。あなたは色盲だと思います」ではなく、「お客様はあなたにはない色の区別をしてくれると思います」ということに焦点を当てるべきなのです。もちろん、同じ色であるかどうかの問題は、その質問に関連することになります（文字通り全く同じ色であれば、顧客はそれらに対して異なる反応をすることはあり得ません）。これ以上話し合っても解決に近づくとは思えません。何人かの顧客を見つけて、彼らの意見を聞いてみるのはどうでしょうか？

ですから、「この意見の相違の実際的な意味合いは何か」と自問自答し、「カラーブラインド」のようなレッテルで争うのではなく、それに対処することに集中すべきです。

tl;dr- 信頼できるリファレンスとしてカラーモデルを使用し、カラーモデルの観点から彼らの好みを議論してください。実際に"colorblind“という言葉を使うべきか、あるいは色の知覚の難しさについて議論するべきかは、おそらく非常に状況に応じたものになるでしょう。

1. カラーモデルを使用する

コンピュータは色を明確なデジタル形式で表現します。これにより、色とは何かを分析的に判断したり、色を比較したりするための一般的に受け入れられている基礎ができあがりました。

So.

1. **デジタルフォーマットで色を取得します。そうでない場合は、デジタルカメラを使って写真を撮るか（色が物理的な世界にある場合）、スクリーンショット/スクリーンキャプチャツールを使ってください（色がデジタル世界にある場合）。

2. 色のデータを取得します。 SE.SuperUserのこの質問 にはいくつかの方法があります。例えば、Windowsパソコンでペイントで画像を開いて、”color picker“ツールを使えば、かなり早くて簡単です。

4. *色の名前を調べる * 多くのウェブサイト（例： 1 , 2 , 3 , 4 ）では、RGB などの色データから色の名前に変換することができます。提供されている正確な名前が少し異なる場合があるので、いくつかの異なるサイトをチェックした方が良いでしょう。

5. 色のデータを数値で比較してみましょう。 RGBを使っているのであれば、[100,100,100]と[150,200,0]の2つの色があれば、かなり明らかに違います。おそらく、任意のモデルの色空間におけるRMS-距離が典型的な人間の視覚の違いにうまく対応しているとは言えませんが、それでも有意な数値的距離があれば、2つの色が異なるという考えを大幅に強化することができるはずです。

7. *色の名前とデータを簡単に要約して検証可能なものを提供する * 個人的には、画像ソース（例：Paint）からサンプリングされた色のスクリーンショットをメールに添付して、取得中の色データを表示し、色の名前を取得するために使用したオンラインリソースへのリンクを添付すると良いと思います。理想的には、これは非常にシンプルで、容易に検証可能なものであることが望ましいです。

これにはいくつかの利点があります。

1. **

2. **もはやあなたの意見だけではなく、あなたの意見を信じる必要はありません。もし彼らが特に疑わしいと思ったら、いくつかの異なる名前のソースをリンクすることができます。そして、もし彼らがまだ疑念を抱いているのであれば、彼らは自分自身でそれを調査する立場になり、彼らに権限を与えると同時に、あなたを彼らが不同意の状態にある人の範囲から外すことができるのです。

4. *色を理解し、議論するための基礎ができている * 色の測り方や名前の調べ方などを見てきたので、明確で分析的な用語でトピックを議論するための 方法論ができている。

5. **例えば、カラーホイールから特定の色を選択してRGB値で参照することができるようになり、色の名前の参照方法に悩んだり、不明瞭さを気にしたりすることがなくなります。

2. カラーモデルに基づいて目的を話し合う

色のデータと名前が明確になり、正確なカラーモデルが使えるようになったので、色弱の可能性のある人と接する際の目的を考えてみましょう。

@1006a さんの コメント を盗むために。

色（と色の選択）は、あなたのビジネスにとって必要不可欠なものなのか、それとも単なる付随的な会話だったのか。これに対する答えは、例えばインテリアデザイン会社（色弱のクライアントにアピールする色を選びたいかもしれませんが、たとえそれが異なる視覚を持つ人々には通用しなくても）とウェブデザイン会社（最も多様な視聴者に通用する色を選ぶ必要があります）と会計事務所（この問題を完全に回避したいかもしれません）では大きく異なるかもしれません。

だから、もしあなたがウェブサイトをデザインしているのであれば、ウェブサイトの配色がどのように選択されるべきかに関連している可能性があるので、色に対する人々の認識の違いについての議論に入りたいという気持ちが強くなるかもしれません。しかし、「you’re probably colorblind, go get out check out!」よりも、サイトの潜在的な訪問者がどのように色を感じるかに焦点を当てるべきでしょう。

その場合でも、色盲の話題について議論することはできますが、サイト訪問者については議論する必要があります。例えば、データの可視化を行う人は、一般的な色盲の状態から見て、頻繁に似たような色に頼ることを避けるようにアドバイスされることが多いです。

あるいは、もしあなたが誰かの個人的な寝室の壁紙の配色を選択しているのであれば、以下のようなことはあまりないように思われます。色の知覚が一般の人たちとどのように違うのかについて話をしたいという動機付けになるので、あなたは単に彼らが楽しんでいるものを選ぶことに焦点を当てるかもしれません。ここでは、個人的な好みの違いとして「colorblindness」と呼ばれているような色のコントラストの好みを特定するのを手伝ってもらうとよいでしょう。

3. 義務的な xkcd

色覚は男女を含めて人によって大きく異なることがあるので、色盲ではない人であっても、この話題について話し合ってみるのは役に立つかもしれません。

そして、どうやらここに人口の大規模なサンプルから決定された色名の境界線があるようです。

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色の知覚を理解することが重要なビジネスをしている人は、この研究のようなものを読んでおいた方が良いかもしれません。クライアントとこのトピックについて議論することが重要な場合には、この研究を参考にしておくと、クライアントとの議論を円滑に進めることができます。