もしあなたがこのグループでの評判や人間関係を修復したいと心から思っているのであれば、まず最初のステップは、この前提のグリップを緩めることです:
…私は人種差別主義者であり、彼に人種差別的なコメントをした。これは完全にでっち上げです。
なぜ再考する必要があるのか?なぜなら、対人関係の対立を解決する方法は、相手の話をlistenして、相手の視点を理解しようとすることだからです。**あなたの反応を軽視しているわけではありませんが、攻撃を受けていると感じたときに、自分の感情や視点を脇に置くことは、本当にとても難しいことです。しかし、あなたは彼と話してどうあるべきかと尋ねたが、その答えは、心を開いて聞くということである。そのためには、たとえ意図していなくても、人種差別的なことを言った可能性を認めなければなりません。残念ながら、誰にでも時々あることなのです。
あなたがエドに人種差別的なことを言ったと仮定してみましょう。何度も何度もあったかもしれない そのことで彼はどう感じただろう?疎外された?脅された?怒り?裏切られた?怯えた?あなたは彼をひどく傷つけてしまったかもしれません。そのダメージを修復するためには、自分の視点を少し脇に置いて、彼を傷つけたことを謝罪する必要があります。
それが故意であったかどうかは問題ではない — 誰かを傷つけたならば、あなたは謝る。
例え話として、エレベーターに乗った時に誤ってエドの足を踏んでしまい、彼が震えてしまったとしましょう。ほとんどの人にとって、その場での反応は、"Oh my goodness, I did my step on you? 私はとても申し訳ありません!私のどのように不器用な私の。なんて不器用なんだろう。足は大丈夫ですか?" 想像してみてくださいどのように大げさに失礼な反応をするのでしょうか?私は絶対にあなたを踏んでいません。私は人の足を踏むような人間ではありません。よくもそんなことで私を非難してくれたわね。あなたは私に謝罪しなければならない。" それなのに、 私たち善意の白人はしばしば、意図せずに人種差別的な発言をしたことによる影響をharmとして捉えるのに非常に苦労します。
“しかし、彼の告発は完全にでっち上げだ!"と思うかもしれません。"私は彼に人種差別的と解釈されるようなことは何も言っていません。” 2つの可能性がある
1.あなたは実際に何かを言ったが、彼はあなたが言ったこととは異なる解釈をした(例:人種差別的な意味合いがあることに気づかずに何かを言った)ので、彼はあなたが人種差別的であると認識した何かを言ったことを本当に経験したが、あなたはそのようなことをした記憶がない。
- 彼はあなたに対してある種の全く根拠のない個人的な恨みを持っていて、あなたを傷つけるために嘘だと知っていながら悪意を持って捏造した話を広めている。
私の経験では、1の可能性が高いです。ですから、その仮定から始めて、そこから対立を解決しようとしてください。
職場ではどうやって立ち直ればいいのでしょうか?
1.この素晴らしい記事を全文読む。(https://www.huffingtonpost.com/liz-joynt-sandberg/getting-better-at-getting_b_5607548.html) この記事には、エドの視点に立つためのヒントや、エドとこの件について話す際の具体的な注意点が記載されています。
2. 2. 一人で心の準備をする時間を取る。これは非常に難しい会話になるだろう—準備の力を過小評価してはいけない。何を言いたいのか(何を言いたくないのか)、どう言えばいいのかをよく考えてみましょう。自分のために会話のメモを書き出して、それを言う練習をしましょう。
3. あなたと彼がこのことについて話し合えるかどうか、Edに聞いてみましょう。以下は、あなたが彼に尋ねるために言うかもしれないことの例です。
Hi Ed, I had a recently conversation with HR, and they told me me I said something problematic to you while while while while, something like racist. 私はそれを聞いて本当にショックを受け、落胆しました。職場の人種差別的な環境を助長するようなことをしたつもりはありませんでした。もしよろしければ、この件についてもっとお話ししたいと思います。いずれにしても、この件について話してくれてありがとう。
このスクリプトの例について、いくつかのことがあります。これは、エドの経験が現実のものであるという仮定から始まります。彼はあなたが人種差別的に聞こえるようなことを言ったことを経験しました。あなたは彼の視点を検証する立場から始めているので、無意識に彼を傷つけてしまったことに対する心からの謝罪は自然な反応です。また、彼が話してくれたことに感謝することで、あなたたち二人は同じチームになります。その精神で、あなたが何をしたのかをもっと知りたいと彼に頼みます。また同じ過ちを犯すのを 避けることができます しかし、あなたに教えるのは彼の責任ではないことに注意してください。もし彼がノーと言った場合は、それを潔く受け入れて、自分自身で、あるいは信頼できる友人と一緒に、問題の真相を突き止められるかどうか、正直に内省するようにしてください。
1.エドがこの問題について話したいと申し出てきたら、心を開いて話を聞くことに集中しましょう。自分の見解を伝えたい、彼の印象を修正したい、自分のことを説明したいという衝動を抑えてください。これは、あなたが人種差別主義者ではないし、彼の印象が間違っていた理由を説明する時間ではありません。あなたの目標は、彼の経験が何であったかを理解することです。これは彼にとっても難しい会話であることを心に留めておいてください。
- 今後はこの面で謙虚さを身につけましょう。このようなことが起こったときにすぐに謝罪する方が、数ヶ月に渡って化膿するよりもずっと良いです。それを却下して(それは起こらなかったと言って)、それがなくなることはありません。誰かが不快に思ったことを言ったと思ったら、すぐに訂正するようにしましょう。もしあなたとエドが話をするなら(上記の#4)、最後に
のような感じで締めくくるといいかもしれません。これは簡単な会話ではないと分かっているので、本当に感謝しています[温かい笑顔]。今後は、自分の発言にもっと気をつけようと思います。もし私が不用意に範囲を逸脱してしまったとしても、気楽に声をかけてくれることを願っています。
そしてうまくいけば彼はそうするだろう。すぐに、あなたの顔の前で(他の同僚には陰口を叩くのではなく)。もし彼が、あるいは他の誰かが、将来あなたを呼び捨てにした場合は、自分の反応の管理に細心の注意を払ってください。呼び出されることについての記事 ](https://www.huffingtonpost.com/liz-joynt-sandberg/getting-better-at-getting_b_5607548.html) を時々読み直して、その戦略を新鮮なものにしておきましょう。
頑張って :)
注意:あなたがこれを 職場 ではなくIPSに投稿したので、私は職場での人間関係をどうやって修復するかという観点で回答しています(仕事をどうやって守るか、プロフェッショナリズムを維持するか、人事部とのトラブルを回避するか、などではなく)。もし、あなたがこの問題の職場側の問題を解決したいのであれば、その場で別の質問をすることができます。私が言いたかったのは、この問題は多面的な問題であり、私の回答は(あなたの質問と同じように)IPSの側面だけを扱っているということです。