現地での支払いの習慣に対応できない人との付き合い方は?
私は日本に住んでいます。日本はいまだに非常に現金主義の社会で、特にレストランに関してはそうです。
しばしば誰かが町の外から来て、(1)クレジットカードで支払い、(2)自分の分だけカードで支払うことができると期待しているでしょう。これはしばしば10分から20分の大失敗に終わってしまいます。
まず、地元の人は皆ショックを受けます。そして、彼らはレストランの店員を呼んで尋ねなければならない。通常、彼らは「クレジットカードで支払っても大丈夫ですか?そして、レストラン側は彼らに対応する方法を探そうとしますが、そのような経験がないか、設備がないため、近隣のレストランやクレジットカード会社などに電話をしなければならないことになります。
彼らが現地の習慣を受け入れず、現金を使うことで嫌な奴らだと訪問者に伝えるにはどうすればいいのだろうか?彼らはレストランのオーナーをその場に立たせることで、私たちのグループ全体に恥をかかせていると?そして、そもそもこの騒動を起こすことで我々の時間を無駄にしていると?
ある客は最近5回連続でこのようなことをしていて、1回目の時は最悪だった。彼らはそれを元に戻す方法を知らなかった(今まで一度も必要とされたことがなかった)。彼らは彼らのクレジットプロセッサーに電話したが、それは時間外だったし、誰も答えていなかった。だから彼らは深く謝罪し、ゲストが翌朝に戻ってくることができるかどうかを尋ねた。さらに5分から10分の交渉の後、他の従業員の一人がクレジットカード会社に連絡を取り、支払いを無効にすることができました。
この後、次の4回(8-12人のグループ)に会っても、その客はこのようなことはしないだろうと思うでしょうが、そうではありませんでした。毎回カードで支払おうとしていたので、レストランが対応してくれたのですが、それは大変な試練でした。
質問なのですが、「ここでは現金をお持ちになることをご検討ください」という丁寧で親切な言い方はありますか?カードを使うようにお願いするのは、周りの人の負担になります。
更新:回答やコメントを見ていると、いくつか見落としていることがあるようです
1.1号店ではカードが使えると宣伝していなかった。それは***「ccards accepted」という看板を持っていなかった。彼らがカード処理機を持っていたことは、実際にカードを受け入れることとは別の問題です。彼らはいくつかの大きなサービスの一部として無料で機械を与えられたかもしれないが、それを使用するつもりはなかった。たぶん、彼らは処理手数料を支払いたくなかったのかもしれません。日本のお店なので、この歴史の中でクレジットカードでの支払いを要求されたことは一度もありませんでした。しかし、日本の習慣として、外国人には特に親切に対応するのが当たり前のようになっているので、どうしても対応しなければならないと感じていたのだろう。断った方が明らかにスマートなのだが、初めてのことなのでまだ気がついていないようだ。しかし、この質問はそこが問題ではない。
この質問は、日本の多くのお店でクレジットカードが使えないという事実だけではありません。質問はまた、ある特定の人が何度も何度も何度も何度も、自分の友人やお店にどれだけ迷惑をかけているのか、そしてそれをどうやって彼らに持ち出すのか、ということに気づかなかったということについての質問でもあります。それは彼らが訪問する前に友人に伝える方法を知っていることは良いことだし、それらの答えは感謝されています。しかし、この特定の質問はまた、5回目はおろか、1回目の後にすでにメッセージを受け取っているはずの人にそれを持ってくる方法についてです。
これもまた、カードでの支払いを求めるだけではありません。食後にカードで自分の分だけを支払うように頼むことです。